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開源雅致賓館組織工作人員進行業務培訓
時間：2022-06-14 15:55:37　來源：

    為提升賓館全體員工服務品質，提高服務質量，6月9日，開源雅致賓館組織工作人員進行標準化作業流程培訓，從服務禮儀、工作流程、崗位職責、工作安全注意事項等幾個方面做了詳細培訓。
    通過培訓，各位員工深刻認識到賓館工作環境的特殊性。前臺接待始終保持微笑服務，認真做好到店客人的實名登記和健康碼、行程碼核驗工作，耐心傾聽，及時為客人排憂解難。保潔服務不僅僅局限于打掃衛生，一間可出租房是指清潔衛生一塵不染，物品擺放整潔，房間設施設備運轉正常，處于良好的工作狀態。在打掃房間同時，做好可疑物品排查并及時上報，消除安全隱患。對于工作中發現的問題，無法當場解決的，及時上報，有效減少投訴。服從上級領導的工作安排并按時按量完成，對各自工作定期小結，對于安排的工作做到事事有回應，件件有著落。尤其對未完成的工作，制定相應計劃，查明原因，及時協調完成。
    我們將始終奉行“以人為本，客戶至上”的原則和服務周到的工作理念，不斷提高服務水平與服務質量，為客戶提供全方位、高品質的服務。
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